mardi, janvier 23 2007

Problèmes d'accès à lrb.com ce lundi 22 Janvier.

Bonjour à toutes et à tous,

Hier soir (lundi 22 janvier) certains de vous ont pu éprouver des difficultés à accéder au site livre-rare-book.com . Une panne est survenue vers les 16h30 chez un de nos fournisseurs et s'est prolongée dans la nuit. Nous n'avons pas été les seuls touchés. Ce problème a eu des conséquences pour tous les clients de notre fournisseur (un peu moins de 550 000 domaines sur internet). Le problème n'étant pas complètement franc, certains de vous ne se sont peut-être aperçu de rien. La possibilité d'accès au site était en fait plus ou moins aléatoire. Il s'avère que c'est une attaque "pirate" qui est à l'origine du problème et qui visait à surcharger certaines machines de notre fournisseur.

Nous n'avions aucune autre solution hier soir et cette nuit que d'attendre que les choses reviennent à la normale. Cependant après réflexions nous pensons pouvoir élaborer une architecture qui rendrait l'accès au site plus fiable dans ce genre de circonstances.

Florent.

ps: Pour ceux de vous qui veulent en savoir plus, voici un lien vers le sujet sur le site de notre fournisseur: http://www.lebardegandi.net/post/2007/01/10/Nouveaux-DNS-de-Gandi

mercredi, octobre 18 2006

Impossibilité de commander, des détails.

Entre hier, mardi 17 octobre à 18h15, et aujourd'hui mercredi 18 octobre à 10h30, il était très difficile voire impossible de passer une commande.

La mise en place du nouveau bon de commande nécessite de nombreux changements de structure. Nous avons donc effectué la migration (c'est pourtant la bonne saison pour les migrations!) de certaines de nos données hier soir, ce qui a entrainé une incompatibilité que nous n'avons pas détectée immédiatement (soyez assuré que le coupable sera sévèrement puni!).

Nous ne pouvons pas récupérer les commandes qui ont échoué (une quarantaine), néanmoins nous avons averti les personnes ayant essayé de passer commande, de la situation : le problème provenait bien évidemment du site et tout est rentré dans l'ordre.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci aux aventuriers qui par leur tests et leurs commentaires nous aident à avancer ! :)